Chargé de Support N2 Back Office (H/F)

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03-05-2023 DATE DE PUBLICATION

label vie

aperçu fiche recruteur
  • Type de contrat
  • CDI
  • nombre de poste
  • 1
  • localisation
  • Skhirat
  • rémunération proposée
  • A communiquer plus tard
  • Métier
  • Commerce / Grande distribution
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profil demandé

  • Formation :
    • Bac+5 et plus
  • Expériences :
    • De 1 à 2 ans

description de l'emploi

  • Missions du poste :

    • Prendre en charge, tout incident ou problème sur les solutions BO mises à la disposition des utilisateurs remontés par le niveau N1.
    • Traiter tout problème ou incident sur les solutions BO mises à la disposition des utilisateurs dans les meilleurs délais en respectant les OLA définis.
    • Prendre en charge toute demande de service remontée par le support central dans les meilleures conditions ...

    Profil demandé :

    • De formation Bac+5 en informatique.
    • Une expérience de minimum 1 an dans un poste similaire.
    • Maitrise des équipements informatiques.
    • Capacité à analyser et corriger les problèmes techniques, fonctionnels et proposer des correctifs.
    • Capacité à élaborer et rédiger des documents et supports techniques à destination des utilisateurs et services.
    • Connaître et savoir appliquer les techniques de gestion de support ...

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