Contrôleur Pratiques Commerciales Sénior

Dans le cadre du renforcement de ses structures, l’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale, lance un appel à candidature pour pourvoir (1) poste de Contrôleur Pratiques Commerciales Sénior au sein de la Direction de la Protection des Assurés.

MISSION :

• Contrôle des pratiques commerciales des entreprises d’assurance et de réassurance et des produits d’assurances.

PRINCIPALES ACTIVITES :

Préparation et planification des missions

• Participer à l’élaboration des plans de contrôle en coordination avec le Chef de Service.
• Collecter, examiner et synthétiser la documentation fournie par les entreprises (contrats, avenants, supports commerciaux, procédures internes).
• Identifier les points de contrôle prioritaires et les zones de risque à investiguer.
• Contribuer à la préparation des outils de travail (grilles, check-lists, tableaux de suivi) et organiser la logistique des missions sur pièces et sur place.

Encadrement et réalisation des contrôles

• Superviser directement les contrôleurs Niveau 2 dans la conduite des missions sur pièces et sur place.
• Conduire des missions plus complexes ou sensibles avec autonomie, y compris entretiens avec les responsables d’entreprise et vérification de pratiques commerciales.
• Vérifier la conformité réglementaire, contractuelle et déontologique de l’information précontractuelle et contractuelle délivrée aux assurés.
• Détecter, qualifier et documenter les écarts ou pratiques non conformes, et évaluer leur impact financier, juridique ou réputationnel.

Analyse et traitement des résultats

• Consolider et analyser les constats de mission produits par les contrôleurs Niveau 2.
• Rédiger ou valider des notes de synthèse et sections de rapports intermédiaires pour les missions supervisées.
• Formuler des recommandations correctives ou préventives, et identifier les dossiers nécessitant un arbitrage ou une validation hiérarchique par le Chef de Service.
• Apporter un appui méthodologique et technique aux équipes pour la qualification des écarts et l’harmonisation des pratiques.

Reporting, coordination et amélioration continue

• Participer à la production des rapports périodiques d’activité de la brigade.
• Contribuer aux échanges et points de suivi avec le Chef de Service et les autres départements.
• Identifier les tendances récurrentes et proposer des améliorations méthodologiques, outils et canevas de contrôle.
• Participer à la capitalisation des retours d’expérience et à la formation informelle des contrôleurs Niveau Junior et Confirmé.

PROFIL RECHERCHE :

• Titulaire d’un Bac +5 Assurance, Droit, Economie ou Gestion
• Expérience exigée : minimum 6 ans dans le secteur de l’assurance domaines

COMPÉTENCESET SOUHAITEES :

• Savoir examiner la conformité par rapport à la réglementation en vigueur
• Connaître l’environnement et la réglementation
• Être en mesure de contrôler les acteurs du secteur
• Capacités rédactionnelles
• Outils statistiques et techniques d'analyses de données
• Mener des inspections thématiques sur place
• Contrôler la conformité des réseaux de distribution
• Savoir superviser et contrôler des entreprises Takaful