Chargé Relation Client (H/F)

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23-08-2021 DATE DE PUBLICATION

label vie

aperçu fiche recruteur
  • Type de contrat
  • CDI
  • nombre de poste
  • 1
  • localisation
  • Skhirat
  • rémunération proposée
  • A communiquer plus tard
  • Métier
  • Commerce / Grande distribution
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profil demandé

  • Formation :
    • Bac+5 et plus
  • Expériences :
    • De 2 à 3 ans

description de l'emploi

  • Missions Principales

    Affecté à la direction Brand, votre rôle est de contribuer à l’amélioration du taux de satisfaction et de fidélisation client, au développement de la base de données et à la gestion des interactions avec les clients au niveau de tous les points de contact Offline et Online

    Pour cela vos domaines de résultats sont :

    • Pilotage du CRM
    • Gestion de la relation client
    • Suivi de la performance 

    Profil

    • De formation Bac+5 en Marketing
    • Expérience minimum de 2 ans dans la Grande Distribution
    • Capacité à comprendre le comportement et les besoins du consommateur
    • Connaissance du secteur et de son environnement
    • Connaissances du service client