Agent Comptoir (H/F)

Activités :

Accueillir les clients au comptoir et les conseiller sur les services disponibles.

Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux questions.

Prendre en charge les opérations de vente au comptoir.

Effectuer les transactions, émettre les documents nécessaires.

Collaborer avec les services internes pour assurer le suivi des expéditions.

Informer les clients sur l'état d'avancement de leurs commandes.

Établir les factures et assurer le suivi administratif des transactions.

Garantir la conformité des documents liés aux opérations.

Échanger avec les fournisseurs pour s'assurer de la disponibilité des services.

Négocier les conditions tarifaires si nécessaire.

Exécuter toute autre tâche confiée par sa hiérarchie relevant de son champ de compétences.

Profil :

Diplôme Bac/Bac+2en économie, gestion ou équivalent.

Expérience souhaitée dans une fonction similaire.

Bonne connaissance du secteur du transport et de la logistique.

Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Excellentes compétences en communication et relation client.