Cadre Chargé(e) des Equipements de Proximité

La société RABAT ANIMATION ET DEVELOPPEMENT « SD » S.A, lance un appel à candidature pour recruter le poste suivant : Cadre Chargé(e) des Equipements de Proximité.

MISSIONS ASSIGNEES AU POSTE :

• Assurer la gestion et le suivi des équipements sportifs.
• Superviser les applications internes et les plateformes de réservation digitale.
• Contrôler, valider et suivre les réservations effectuées en ligne.
• Assurer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs des applications.
• Traiter les réclamations et résoudre les incidents liés aux réservations.
• Coordonner avec les responsables des sites sportifs pour garantir le bon déroulement des activités.
• Collaborer avec les équipes techniques pour l'amélioration continue des outils numériques.
• Veiller à la fiabilité des données et à la qualité du service rendu aux usagers.
• Mettre en place et optimiser les procédures de gestion des réservations.
• Assurer la facturation des prestations et services liés aux équipements sportifs.
• Assurer le suivi et le contrôle des paiements effectués, en veillant à la concordance entre les réservations, les transactions financières et les encaissements.
• Assurer le reporting régulier des activités liées aux équipements de proximité.

PROFIL REQUIS :

• Bac +3 en management du sport, gestion, informatique de gestion, administration ou domaine équivalent ;
• Expérience souhaitée dans la gestion d'équipements sportifs, de plateformes digitales ou de services aux usagers ;
• Niveau avancé dans la maîtrise de l'Excel et système d'information ;
• Langues : Maîtrise de l'Arabe, et du Français, (Anglais souhaitable).

COMPETENCES :

• Rédaction de rapports et comptes rendus d'activité.
• Gestion des équipements et infrastructures sportives.
• Maîtrise des outils informatiques et des applications de gestion.
• Bonne connaissance des systèmes d'information et des applications métiers.
• Connaissance des procédures administratives et opérationnelles.
• Gestion des réservations et des bases de données.
• Gestion des incidents et résolution de problèmes techniques ou fonctionnels.
• Sens du service et de la relation usagers.
• Capacité de coordination et de travail en équipe.