Chef de Projets (H/F)

Mission du poste :

• Le Chef de projets pilote la mise en œuvre des projets de la feuille de route de la transformation digitale de la FRMF. Il assure le suivi opérationnel des projets, accompagne les parties prenantes, garantit le bon fonctionnement des applications et est responsable du support applicatif et de l’assistance aux utilisateurs.

Principales activités :

Pilotage des projets de transformation digitale

• Élaborer et piloter les plannings de mise en œuvre des projets
• Veiller au respect des délais, budgets et objectifs fixés
• Coordonner le déploiement des projets avec les équipes internes et prestataires externes
• Assurer la documentation de l’ensemble des étapes des projets
• Définir et piloter le plan d’accompagnement au changement

Suivi et reporting

• Organiser et animer les réunions de suivi opérationnel
• Communiquer régulièrement l’état d’avancement des projets
• Remonter les alertes et points de décision aux comités de pilotage

Accompagnement des utilisateurs

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs
• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques
• Assurer les tests fonctionnels et accompagner les utilisateurs lors des phases de recette
• Garantir la conformité des solutions livrées avec les besoins exprimés
• Coordonner et assurer la formation des utilisateurs finaux

Administration & maintenance applicative

• Paramétrer les progiciels et assurer leur maintenance corrective et préventive
• Suivre les outils de supervision et analyser les incidents
• Garantir la disponibilité et la performance des applications

Support applicatif

• Assurer l’assistance aux utilisateurs (niveaux 1 et 2)
• Mettre en place des procédures d’intervention et de résolution des incidents
• Veiller au respect des SLA définis avec les métiers
• Coordonner avec les intégrateurs en cas de besoin

Profil requis :

• Formation : Bac +5 (École d’ingénieurs d’État ou équivalent – spécialisation informatique)
• Expérience : Minimum 7 ans d’expérience professionnelle ,Dont au moins 5 ans dans la gestion de projets

Compétences techniques :

• Pilotage de projets IT / digitaux
• Gestion d’équipes et coordination multi-acteurs
• Conduite du changement
• Architecture des systèmes d’information
• Maîtrise de l’anglais technique

Compétences comportementales :

• Rigueur et sens de l’organisation
• Adaptabilité et esprit collaboratif
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Prise d’initiative
• Orientation service client