CUSTOMER RELATIONS COORDINATOR

Dans un contexte de forte croissance, COFICAB renforce ses équipes et recrute un(e) Customer Relations Coordinator.

Missions du poste :

• Analyser et suivre la fiabilité des prévisions clients (stocks clients, consommation...).
• Établir et suivre le plan de livraison en fonction des commandes et priorités clients.
• Vérifier et saisir les prévisions et commandes clients dans les délais dans le système d’information, en assurant un retour d’informations aux clients.
• Gérer les commandes supplémentaires et les demandes de livraisons urgentes des clients, en coordonnant le traitement des réclamations (retours produits et emballages).
• Générer les listes de prélèvement (FIFO) et mettre à jour l’avancement de la préparation physique.
• Préparer et analyser les indicateurs logistiques des flux sortants (KPI), et définir des plans d’amélioration continue des processus et procédures.

Profil demandé :

• Niveau de formation : Licence en logistique, gestion ou administration des transports.
• Expériences : 1 à 3 ans dans un poste similaire dans le secteur automobile

Compétences Techniques :

• Maîtrise du processus d’inventaire
• Maîtrise du processus industriels de fabrication, normes qualité
• Maîtrise de la gestion du transport
• Maîtrise de la relation client

Compétences Outils et Logiciels :

• MS Office, MES, applications ERP

Compétences Comportementales :

• Communication
• Sens du relationnel
• Rigueur

Compétences Linguistiques :

• Français / Anglais

Lieu d’affectation : Tanger

Vous trouverez ci-joint en bas à droite, le descriptif de l'offre en anglais.