Responsable industrialisation & Growth EXED (H/F)

L’Ecole Centrale Casablanca recrute un(e) Responsable industrialisation & Growth EXED.

Positionnement dans l’organisation :

• Rattachement direct : Directeur de la Formation Continue
• Relations internes :
• Responsable de la scolarité (production des formations)
• Équipe pédagogique / intervenants
• Équipes marketing / communication
• Fonctions support (IT, finance, admissions)
• Audit interne / qualité

Finalité du poste

• Structurer, optimiser et piloter l’ensemble des processus du département de formation continue, avec un double objectif :
• Industrialiser les parcours candidats / participants
• Améliorer la performance globale du département
• En appui ponctuel, contribuer à la structuration et à l’efficacité des démarches commerciales grands comptes, en lien avec la direction.

Périmètre & responsabilités principales

Structuration et rationalisation des processus

• Cartographier l’ensemble des processus EXED
• Identifier les inefficiences et proposer des optimisations
• Concevoir des processus standardisés et scalables
• Formaliser les procédures et workflows

Industrialisation de la communication digitale

• Structurer des funnels d’acquisition
• Déployer des campagnes marketing automatisées
• Mettre en place des logiques de nurturing
• Standardiser les dispositifs de recrutement participants

Pilotage de la performance

• Définir et suivre les KPI clés
• Mettre en place des tableaux de bord
• Produire des analyses régulières
• Proposer des plans d’amélioration continue

Outils & digitalisation

• Déployer des outils CRM et marketing automation
• Contribuer à la structuration de systèmes type ERP formation
• Garantir la qualité et la cohérence des données

Coordination transverse

• Assurer la fluidité entre marketing, scolarité et direction
• Garantir l’alignement entre acquisition et production
• Structurer les interfaces entre équipes

Contribution (à la marge) aux actions commerciales & business développement

• Appuyer la direction dans la structuration des démarches commerciales grands comptes
• Contribuer à la formalisation d’offres (propositions, supports, argumentaires)
• Participer à certaines réunions clients en appui (diagnostic, structuration du besoin)
• Mettre en place des outils de suivi des opportunités (pipeline, CRM)
• Analyser la performance commerciale (taux de transformation, cycles de vente)

Profil recherché :

Formation : 

• Ingénieur ou Bac+5 équivalent

Expérience de 3 à 7 ans en :

• Conseil / transformation
• Process / organisation
• Marketing digital ou growth
• Gestion de projet

Compétences clés :

Techniques

• Process design & amélioration continue
• Pilotage par la donnée
• Marketing digital & CRM
• Structuration d’offres (atout)
• Gestion de projet

Comportementales

• Rigueur et structuration
• Esprit analytique
• Vision systémique
• Capacité à travailler en transverse
• Orientation résultats

Indicateurs de performance

• Taux de conversion prospects → inscrits
• Taux de remplissage des programmes
• Délais de traitement
• Coût d’acquisition
• Niveau de standardisation des processus
• Qualité du pilotage commercial (pipeline, visibilité)

Contrat et localisation :

• Contrat à plein temps à durée indéterminée (CDI), avec prise de fonction dès que possible.
• Localisation : Campus de Casablanca – Ville Verte Bouskoura