HÔTESSE D’ACCUEIL

Missions du poste :

• Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle ;
• Orienter et accompagner les visiteurs ;
• Répondre aux demandes d'informations ;
• Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation ;
• Proposer les services et avantages de l'enseigne ;
• Appliquer strictement toutes les directives données par son responsable hiérarchique ;

Profil demandé :

• De formation Bac +3.
• Une expérience de 5 ans dans un poste similaire.
• Être aimable et serviable en toute circonstance, quel que soit son interlocuteur ;
• Maîtriser les outils informatiques de base ;
• Posséder une bonne communication écrite ;
• Très bonne maitrise de la langue Française ;
• Aisance relationnelle et bonne connaissance des techniques d'accueil ;
• Sens du travail en équipe ;
• Polyvalence et prise d’initiative.