Assistants Commerciaux (Contrat ANAPEC)

Créée en juin 1989, la Société Nationale des Autoroutes du Maroc (ADM) est une société anonyme de droit privé, dont l'actionnariat est majoritairement public. Sa mission principale est de construire, exploiter et entretenir le réseau autoroutier qui lui est concédé par l'Etat. Aujourd'hui, ADM est concessionnaire d'un réseau d'autoroutes en exploitation de 1800 kilomètres.

ADM lance un appel à candidatures pour pourvoir les postes de Deux (2) Assistants Commerciaux basés à Berrechid et Fès.

MISSION :

• Apporter l'appui à son entité dans le suivi des activités commerciales (ventes, recharges, animations) et participer au processus de contrôle de la qualité de service sur les aires de service.

ACTIVITES & RESPONSABILITES :

Au niveau de son périmètre géographique, l'Assistant Commercial est chargé de :

• Participer à la mise en place des actions d'animation commerciale (logistique, coordination terrain...) ;
• Assurer le suivi des ventes et recharges sur l'ensemble des canaux et participer au processus de gestion des stocks Jawaz et accessoires ;
• Contribuer à la prospection commerciale en appui à l'agent commercial (préparation de fichiers, prise de contact, organisation de rendez-vous, suivi des leads...) ;
• Assurer le traitement administratif des opérations clients (suivi des alimentations, vérification des règlements, préparation des éléments de facturation) ;
• Participer au traitement des demandes SAV (collecte des informations, préanalyse des dossiers, suivi jusqu'à clôture) ;
• Participer au contrôle de la qualité de service au niveau des points de vente et des aires de service selon le plan de contrôle mensuel ;
• Contribuer à la collecte et à la mise à jour des données clients dans les systèmes (qualité, complétude, fiabilité) ;
• Veiller au respect des procédures et des standards d'ADM auprès du personnel des points de vente et auprès des partenaires au niveau des aires de service.

LIEU DE TRAVAIL ET HORAIRE :

• Lieu de travail : Berrechid et Fès
• Type d'horaire de travail : Normal, horaire administratif

PROFIL RECHERCHE :

• Être titulaire d'un baccalauréat.
• Être titulaire d'un diplôme de Technicien Spécialisé (Bac+2) en Commerce, Gestion des Entreprises, en Marketing ou équivalent, promotion 2020, 2021, 2022, 2024, 2025 ou 2026.
• Avoir un permis de conduire de type B.

Langues :

• Arabe : Maitrise.
• Français : Bon.

Compétences Techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques ;
• Connaissance des techniques de ventes ;
• Connaissance des activités commerciales.

Compétences Comportementales :

• Sens de l'écoute ;
• Rigueur ;
• Organisation et sens de responsabilité ;
• Capacité d'analyse et de communication ;