Chef de Service Développement des Compétences

Statut du poste : Cadre Supérieur

Raison du recrutement : Nouvelle création

PRINCIPALES MISSIONS DU SERVICE :

Identifier et développer les compétences de l'entreprise :

• Accompagner la réflexion des responsables de l'Office pour assurer la traduction des enjeux stratégiques de développement en termes de compétences dans le cadre d'une démarche prospective ;
• Synthétiser l'ensemble des besoins, des objectifs et des contraintes de l'Office et en déduire les compétences clés à développer à court et moyen terme (maintien, adaptation au poste de travail et développement) ;
• Développer la gestion des compétences au sein de l'Office et garantir la progression des parcours professionnels.

Construire, mettre en place et décliner la politique développement des compétences de l'Office :

• Identifier les axes de formation à développer en rapport avec les grandes orientations stratégiques de l’Office ;
• Assurer une veille réglementaire sur l'ensemble des obligations légales de l'Office en matière de formation ;
• Réaliser l'ingénierie de formation ainsi que l'ingénierie pédagogique en termes d'analyse des besoins, choix des dispositifs, pilotage du plan et évaluation ;
• Définir et optimiser le budget annuel ou pluriannuel de formation de l'Office.

Concevoir ou acquérir les actions de formation :

• Actualiser régulièrement ses connaissances sur les nouveaux outils et techniques pédagogiques permettant d'optimiser la formation au niveau de l'Office et de proposer des modalités innovantes (E-learning et Digital Learning ...) ;
• Elaborer les cahiers des charges permettant de construire la séquence de formation et/ou de sélectionner des prestataires externes.
• Identifier les formateurs internes et externes capables d'assurer les différents modules de formation envisagés (expertise technique, qualités pédagogique\ etc.) ;
• Evaluer et sélectionner les prestataires externes (organismes de formation, cabinets conseil) en fonction des exigences pédagogiques du plan de formation.

Evaluer l'impact des dispositifs de formation :

• Mettre en place un système d'évaluation permettant de mesurer la pertinence des actions de formation menées et leur impact sur les performances de l'Office à court et moyen terme ;
• Identifier les axes de développement pour optimiser le retour sur investissement des actions de formation ; Dresser un bilan annuel de la formation et un tableau de bord (qualité, coûts, délais) et le présenter à la Direction Générale et aux partenaires sociaux.

Piloter le système d'évaluation de l'Office :

• Réaliser et suivre les plans d'actions relatifs à l'évaluation des pratiques managériales et techniques en se basant sur le système de Management par Objectif (MPO) ;
• Piloter les études concernant la revue, la mise en place et l'amélioration du système d'évaluation.

Manager le service Développement des Compétences :

• Organiser, gérer et piloter l'activité (projets, échéances, budget, ...) du service et encadrer le personnel chargé du bon déroulement des opérations de formation de l'Office ;
• Accompagner les interlocuteurs de l'Office dans le processus de changement induit par les projets ; Veiller à la performance du Service Développement des Compétences ;
• Développer son réseau professionnel.

PROFIL CANDIDAT :

• FORMATION BAC+5 de Grandes Ecoles.
• Minimum 5 ans d’expérience dans le développement des compétences, la formation et/ou le Management de Projet.

SAVOIR-FAIRE :

• Bonne connaissance du secteur d'activité et des métiers de l'Office pour détecter et mettre en place des actions de formation pertinentes ;
• Bonnes connaissances juridiques pour appréhender et suivre facilement le cadre légal en lien avec la formation professionnelle ;
• Maîtrise des logiciels RH et des outils de pédagogie ;
• Maîtrise des outils de la planification de projet (Ms Project, Gantt) ;
• Maîtrise de la gestion de projet et de la gestion financière ;
• Esprit d'analyse et de synthèse ;
• Maîtrise des techniques de pilotage, de conduite et de gestion des projets et de l'accompagnement du changement ;
• Bonnes capacités rédactionnelles (arabe, français & anglais) ;
• Culture numérique.

SAVOIR-ÊTRE :

• Organisation et rigueur ;
• Capacité à gérer simultanément plusieurs projets ;
• Sens de la négociation et excellente communication ;
• Sens de l'écoute et de la pédagogie ;
• Esprit d'initiative et créativité ;
• Esprit pragmatique et méthodique ;
• Ouverture d'esprit et adaptabilité ;
• Curiosité intellectuelle ;
• Goût pour l’innovation ;
• Force de proposition.