Chargé(e) d’Accueil

Activités principales :

Accueil et orientation

• Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et orienter vers les interlocuteurs concernés.
• Gérer l’espace d’accueil et veiller à son bon ordre.

Gestion téléphonique

• Répondre aux appels entrants et fournir les informations demandées.
• Transférer les appels aux services concernés.
• Prendre et transmettre les messages.

Gestion administrative

• Assurer la réception et l’envoi du courrier et des colis.
• Tenir à jour les registres de visite et les documents administratifs.
• Préparer et classer des dossiers administratifs.
• Participer à la saisie et la mise à jour des données (bases, tableaux…).

Support aux équipes internes

• Appuyer dans l’organisation des réunions et la gestion des rendez-vous.
• Assurer une coordination de base entre les services selon les besoins.
• Contribuer à diverses tâches de secrétariat et de logistique.

Profil recherché :

• Bac+2 minimum en : Gestion, Secrétariat, Administration ou domaine similaire.
• Une expérience d’au moins 1 an dans un poste d’accueil ou de secrétariat.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Bonne expression en français et en arabe (oral et écrit).
• Connaissance des standards d’accueil et de communication.
• Présentation soignée et sens du service.
• Rigueur, organisation et fiabilité.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.