Chargé(e) du Totalisateur Management (H/F)

ACTIVITES PRINCIPALES :

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous aurez comme principale mission d’assurer le fonctionnement opérationnel du totalisateur en coordonnant avec le pôle client et la Direction des technologies et systèmes d’information.

À ce titre, vos principales activités seront :

Support aux paramétrages et au système

• Réaliser les paramétrages de base du Totalisateur GAMMA selon les orientations métiers ;
• Test et Validation des nouvelles versions de terminaux ou systèmes avant déploiement ;
• Exécuter les scénarios de tests fournis et remonter les résultats aux équipes concernées ;
• Gestion et suivi des nouvelles mises à jour en production après tests ;

Appui à la coordination et à la communication

• Apporter un soutien aux équipes d’exploitation dans l’utilisation du Totalisateur ;
• Traiter les incidents / anomalies et les signaler à l’équipe support si besoin ;
• Collaborer avec les équipes internes (pôle client, DTSI) pour le bon suivi des demandes ;
• Mise à jour des indicateurs de suivi et participer à la rédaction de rapports ;

Appui à la formation et au support

• Accompagner les nouveaux utilisateurs dans la prise en main du système ;
• Partager les consignes d’utilisation avec les équipes ;
• Apporter un soutien en cas de problème technique pendant les courses ou événements ;
• Proposition de solutions pour éviter la répétition des incidents / anomalies ;
• Gestion des opérations critiques : Injection des masses, gestion des versions, et des habilitations ;
• Sensibilisation des équipes aux nouvelles fonctionnalités et communication des rapports d'incidents ;
• Contribuer aux interventions en période de crise ;

PROFIL RECHERCHE :

• Vous avez un Bac +2/3 en Gestion, Economie, Informatique ou équivalent avec 2 à 5ans d'expérience.
• Connaissance du fonctionnement du totalisateur ainsi que de son environnement technique.
• Capacité d’adaptation aux astreintes.
• Fortes compétences analytiques, avec une capacité de synthèse.
• Excellente maîtrise de la bureautique : Microsoft Office.
• Sens d’engagement, d’adaptation, d’initiative, et de collaboration.
• Sens d’organisation et de planification.
• Sens de communication et aisance relationnelle.
• Réactivité et esprit d’équipe.